تحلیل و تصمیم گیری، از مهم ترین وظایف مدیران و کارشناسان هر سازمانی است. تحلیل عملکرد شرکت و سپس تصمیم گیری براساسِ آن، یک رویکرد سیستماتیک برای معرفی و مدیریتِ تغییر در شرکت ها ست. از تحلیل مسایل کسب و کار به منظور شناسایی روندها، الگوها و لزوم تغییر در نحوه فعالیت سازمان ها استفاده می شود.